Německý pojistný trh prochází dynamickou digitalizací, kde se on-line sjednávání pojistných smluv stává standardem. Již v roce 2024 bylo plných 22 % všech nových kontraktů uzavřeno digitálně – ať už přes webové portály, mobilní aplikace nebo srovnávače. Tento trend, potvrzený Celostátním svazem německých pojistitelů (GDV), vykazuje stabilní růst a ukazuje, že pohodlí a rychlost digitálních kanálů lákají stále více klientů k získání jejich pojistné ochrany.
Dominantní postavení v této digitální revoluci zaujímá online pojištění vozidel, kde se téměř 30 % smluv sjednávalo přes internet. Silný vliv má digitalizace také u soukromého zdravotního pojištění, především v segmentech cestovního a doplňkového krytí, s podílem přesahujícím 27 %. Pozoruhodný je i nárůst u pojištění majetku a odpovědnosti, kde téměř polovina digitálně sjednaných smluv vzniká jako integrovaná součást nákupu jiných produktů, například při koupi elektroniky s rozšířenou zárukou.
Přestože digitální kanály získávají na významu, osobní poradenství v pojištění zůstává nepostradatelným pilířem německého pojistného trhu. U komplexních produktů, jako je životní pojištění nebo plné zdravotní krytí, klienti stále preferují individuální přístup a podrobné vysvětlení. Budoucnost pojišťovnictví v Německu spočívá v chytré kombinaci toho nejlepšího z obou světů: efektivita a dostupnost online řešení pro jednodušší potřeby, doplněná lidskou expertízou a důvěrou pro zajištění složitých životních rizik.
About the Author
