Ponořte se do fascinujícího světa pojišťovnictví s Janem Křehlíkem, obchodním ředitelem České podnikatelské pojišťovny (ČPP), který v exkluzivním podcastu odhaluje klíč k úspěchu v éře raketové digitalizace. ČPP, oslavující třicet let na trhu plném růstu a inovací, stojí pevně za přesvědčením, že i ve světě pokročilých algoritmů a umělé inteligence jsou lidský rozum a empatie nenahraditelnými konstantami. Zjistěte, jak si pojišťovna udržuje silná partnerství a proč je osobní přístup důležitější než kdy dříve.
Křehlík zdůrazňuje zásadní rozdíl mezi bankovnictvím a pojišťovnictvím – zatímco v bance jde o denní operace, kontakt s pojišťovnou je méně častý, avšak o to kritičtější a emocionálnější. Právě proto ČPP odmítá čistě online model a prioritizuje osobní přístup. Vysvětluje, že v krizových situacích, jako je řešení pojistné události, klienti potřebují jistotu, že na druhém konci je člověk schopný pomoci, vysvětlit a především projevit hluboké pochopení a empatii, což žádná technologie zatím plně nenahradí.
Tento přístup je pilířem opakovaného úspěchu ČPP v anketě Pojišťovna roku a zároveň zárukou budoucí stability. Jan Křehlík sdílí své nejcennější zkušenosti z pozice obchodního ředitele a odhaluje strategii, jak efektivně skloubit technologické pokroky s nezbytnou rolí pojišťovacích makléřů. Objevte, proč právě tato vyvážená cesta zajišťuje ČPP kontinuitní růst a výjimečné postavení na dynamickém pojistném trhu.
About the Author
