Pojišťovací gigant Zurich zahajuje revoluční éru v aplikaci umělé inteligence v pojišťovnictví spuštěním prestižní iniciativy Zurich AI Lab. Tato strategická laboratoř, kterou osobně vede generální ředitel skupiny Mario Greco, je jasným signálem nekompromisního závazku k digitální transformaci. Laboratoř má ambici propojit špičkový akademický výzkum (ve spolupráci s Agentic Systems Lab na ETH Curych a Univerzitou v St. Gallenu) s globální pojišťovací praxí, přičemž operuje na klíčových místech, jako jsou Curych, St. Gallen a Singapur. Multidisciplinární tým doktorandů a firemních expertů se zaměří na přelomový vývoj, který má potenciál přetvořit celé odvětví.
Primárním cílem Zurich AI Lab je vývoj škálovatelných AI modelů navržených pro řešení komplexních výzev v pojišťovacím sektoru. Tato investice má přinést hmatatelné výsledky – od rychlejších reakčních dob a přesnějšího vyhodnocování rizik, až po zcela nové, inovativní pojistné produkty. Jak potvrdil Mario Greco, AI již nyní zvyšuje kvalitu služeb zákazníkům, ale laboratoř má za cíl posunout obchodní model společnosti na novou úroveň. Společnost se navíc zavázala aktivně přispívat k vědeckému pokroku tím, že bude publikovat akademický výzkum o vlivu umělé inteligence na firemní strategii a budoucí obchodní modely pojišťoven, čímž otevírá své poznatky širší komunitě.
Klíčovým pilířem této ambiciózní iniciativy je závazek k Odpovědné AI, což zdůraznil i ředitel pro vyřizování škod Tom Thornberry. Zurich si je vědom nutnosti etického a zodpovědného nasazení nových technologií, což posiluje důvěru v nové digitální řešení. Vzhledem k tomu, že Zurich vkládá do projektu své nejvyšší vedení a globální experty, staví se do pozice neochvějného lídra v digitální transformaci pojišťovnictví. Tento krok je přímou výzvou pro konkurenci a může zajistit Zurichu významný konkurenční náskok na rychle se měnícím globálním pojišťovacím trhu.
About the Author
