Česká republika stojí na prahu významné legislativní změny, která od 1. ledna 2026 razantně posílí práva pozůstalých. Poslanecká sněmovna schválila novelu občanského zákoníku, která ukládá pojišťovnám zcela novou povinnost: aktivně vyhledávat a prokazatelně informovat všechny obmyšlené osoby o jejich nároku na plnění z životního pojištění. Tato průlomová úprava, jejíž iniciátorkou je senátorka Jitka Seitlová, má zamezit frustrujícím situacím, kdy se dříve pojistné nároky promlčely a finanční prostředky zůstaly pojišťovnám jen proto, že pozůstalí o existenci pojistné smlouvy zemřelého nevěděli.
Doposud často docházelo k absurdním situacím, kdy si pojišťovny mohly legálně ponechat pojistné plnění bez nutnosti aktivního dohledávání oprávněných osob, neboť životní pojištění není součástí dědického řízení. Nová právní úprava to mění od základů: jakmile se pojišťovna dozví o úmrtí klienta, má striktní šedesátidenní lhůtu na kontaktování obmyšleného dopisem, e-mailem či datovou schránkou, včetně podrobného návodu k uplatnění nároku. I když Česká asociace pojišťoven (ČAP) tvrdí, že již funguje na základě dobrovolného standardu, senátorka Seitlová trvá na zákonné úpravě, která zaručí plošnou a závaznou ochranu spotřebitele a zamezí propadání pojistného plnění.
Pro pojišťovací sektor to znamená nemalé, avšak nezbytné výzvy. Pojišťovny budou muset investovat do úprav IT systémů, zavést automatizované kontroly veřejných databází a intenzivně školit svá klientská centra pro nové postupy. Klíčové bude posílení „identity managementu“ pro spolehlivé dohledávání kontaktů, zejména u starších pojistných smluv. Zároveň je toto období ideální příležitostí pro všechny pojistníky, aby si zrevidovali své stávající životní pojistky a zajistili, že obmyšlené osoby jsou přesně identifikovány a mají uvedené spolehlivé elektronické kontakty. Nová legislativa, která vstoupí v platnost 1. ledna 2026, je klíčovým krokem k transparentnějšímu a důvěryhodnějšímu pojistnému trhu, kde bude vůle zemřelých skutečně respektována.
About the Author
