Moje Generali dosáhla historického milníku – přes milion registrovaných uživatelů využívá mobilní aplikaci, která umožňuje klientům kompletně online spravovat pojištění, nahlásit škodu, provádět platby a měnit smluvní údaje přímo z telefonu či počítače. Každý měsíc se v aplikaci generuje až 500 000 digitálních interakcí, přičemž více než 310 000 aktivních uživatelů
Statistiky ukazují, že klienti v průměru podají šest tisíc škod měsíčně a provádějí 77 000 plateb online, což potvrzuje rostoucí poptávku po rychlých a bezproblémových digitálních službách. Příběh miliónové uživatelky z Slaného podtrhuje, že i při preferenci osobního kontaktu oceňuje přehlednost a spolehlivost aplikace, která kombinuje moderní technologie s individuální péčí pojišťovny.
Generali Česká pojišťovna nezastavuje vývoj – v roce 2026 připravuje novou verzi Moje Generali s vylepšeným UX, AI asistentem pro okamžité odpovědi na pojistné otázky a integrací s penzijními i investičními produkty. Tyto inovace posilují digitální ekosystém pojišťovny a zajišťují, že klienti budou mít vždy po ruce kompletní přehled o svém majetku a finančním zabezpečení.
About the Author
