Pojišťovna UNIQA čelí nové, sofistikované vlně pojistných podvodů, kde hlavní roli hraje generativní umělá inteligence. Zatímco dříve byly pokusy o manipulaci fotografií a dokumentů snadno odhalitelné, dnes dokáže AI vytvářet materiály, které jsou na první pohled zcela věrohodné. Mezi lety 2025 a 2026 bylo odhaleno 20 případů manipulovaných dokumentů, z toho 15 v České republice. Tento fenomén klade zcela nové nároky na detekční systémy a specialisty, kteří musí být o krok napřed před stále chytřejšími podvodníky.
Zajímavým paradoxem je, že zatímco celkový počet odhalených podvodů klesá, jejich finanční dopad výrazně roste. Mezi lety 2024 a 2025 klesl počet šetřených případů o 23 procent, ale průměrná uchráněná částka na jeden podvod vzrostla o 25 procent. V roce 2025 UNIQA prověřila 1 241 podezřelých událostí, prokázala 764 podvodů a zabránila neoprávněným výplatám v celkové výši 81,6 milionu korun. Trend potvrzují i data z prvního čtvrtletí 2026, kdy počet nových případů klesl o 30 procent, ale celková uspořená hodnota klesla jen o 13 procent.
V boji proti těmto moderním hrozbám UNIQA nasazuje nejmodernější technologie. Kombinuje scoringové modely, forenzní analýzu obrazových dat a expertní posouzení specialistů. Systémy dokážou analyzovat metadata fotografií, odhalovat nesrovnalosti v osvětlení či struktuře obrazu a porovnávat předložené materiály s historickými záznamy. Jen během prvního čtvrtletí roku 2026 pomohla automatizovaná strojová detekce ušetřit přibližně pět milionů korun. Největší úspory přitom experti zaznamenali v povinném ručení, havarijním a majetkovém pojištění.
O autorovi
